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• Juego Justo y Responsable

En Jackpot Scratch creemos que para disfrutar al máximo de un juego online, los jugadores deben sentirse seguros sabiendo que la plataforma de juego que han elegido ofrece un marco de juego justo, seguro y responsable.

Haz un repaso a la lista de nuestras certificaciones y políticas que te mostramos a continuación para que conozcas cómo ponemos en práctica el juego justo y responsable.

Nuestros Certificados: ¿Qué significan?

Jugadores Menores de Edad - Prevención

Tal y como se especifica en nuestros Términos de Uso y tal y como lo indica el logotipo de este apartado, toda persona menor de 18 años tienen prohibido jugar en Jackpot Scratch. Hacemos cumplir rigurosamente esta política y tomamos todas las medidas preventivas que están a nuestra alcance para evitar que los clientes menores de edad se vinculen ilegalmente con nuestro sitio o software.

Si en tu hogar hay menores con acceso a un ordenador, te recomendamos seriamente que instales un filtro de internet como NetNanny para evitar cualquier actividad improcedente.

Jugadores Anónimos

Uno de los mejores recursos que ofrecemos a los miembros que buscan ayuda para tratar la ludopatía es a través de nuestra asociación que te remitirá a Gambler Anonymous, GA, (Jugadores Anónimos). La asociación GA es muy conocida y respetada en toda la industria por su profesionalidad y el servicio de apoyo de 12 pasos que prestan tanto a los ludópatas como a sus familiares.

Mantener el control

Para asegurarnos que el tiempo que dedicas en Jackpot Scratch lo disfrutas responsablemente, hemos instalado un software de seguimiento para ayudarnos a determinar si tu experiencia en Jackpot Scratch se ha convertido en problemática. Sabemos que la persona más indicada para saber juzgar tus límites al jugar eres tú. Por ello, cuando juegues, procura relajarte, hacer pausas breves y recordar que lo importante es divertirse.

Si crees que tienes algún tipo de problema con el juego, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente en cualquier momento. Puedes contactar con nuestro equipo de cualificados especialistas para que te presten su ayuda por fax, teléfono, e-mail y chat las 24 horas del día los 7 días de la semana.

Comisión Reguladora de Servicios Financieros de Antigua y Barbuda (FSCR)

Jackpot Scratch dispone de licencia emitida por la Comisión Reguladora de Servicios Financieros de Antigua y Barbuda (FSRC por sus siglas en inglés), una autoridad reguladora internacional que emite licencias de juego. Su reglamentación y regulaciones manifiestan lo siguiente:

Las regulaciones son diseñadas para asegurar que todos los juegos interactivos y actividades relacionadas satisfagan cuatro principios básicos:

1.Que los licenciatarios, sus asociados y personal clave en la empresa hayan cumplido con la honorabilidad empresarial y personal exigible, y puedan operar adecuadamente.
2. Que el software o aplicación informática que permite que se puedan hacer las apuestas en su sitio, cumpla a nivel internacional con los estándares reconocidos de imparcialidad.
3. Que los sistemas operadores no sean empleados como fuente delictiva.
4. Que los jugadores sean tratados de forma justa y que se les pague de acuerdo a las regulaciones del juego interactivo y del juego de apuestas.

TST Technical Systems

La Technical Systems Testing North America Incorporated (también conocida como TST) es la responsable de testear los juegos online disponibles en Jackpot Scratch. Disponemos de certificados de conformidad por cumplir con sus rigurosos niveles de imparcialidad y precisión en todos nuestros juegos.

Jackpot Scratch hace uso del software más reciente de Playtech Corporation. Por ello, el certificado de TST y el certificado de conformidad están ambos emitidos a nombre de Playtech.