Comment télécharger Jackpot Scratch?

Le processus d'installation de Jackpot Scratch ne devrait pas prendre plus de 2 minutes (avec une connexion internet ADSL ou par câble et 8 à 10 minutes avec une connexion à 56KB). Cliquez simplement sur l'un des boutons « JOUER MAINTENANT » sur notre site et vous serez redirigé vers la page d'inscription, où vous devrez remplir un formulaire très court. Ce formulaire est rapide à remplir et une fois complété, vous pourrez vous reconnecter à votre tout nouveau compte Jackpot Scratch.

Quels sont les systèmes requis pour le téléchargement?

Quand vous décidez de télécharger notre logiciel, vous devez avoir au minimum le système suivant:
Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, couleurs 16-bit, et 20MB d'espace libre dans le disque dur. Pour des résultats optimums, configurez votre écran avec les plus de couleurs possible (16 bit) et une résolution de 600x800.

J'ai oublié mon mot de passe , que dois-je faire?

Ouvrez Jackpot Scratch comme d'habitude et cliquez sur « Mot de Passe oublié » à côte de la case d'identifiants. Une nouvelle page va s'ouvrir vous demandant de confirmer certains détails de votre compte afin de s'assurer que vous êtes bien le titulaire du compte. Une fois que ces détails sont correctement remplis, vous recevrez un nouveau mot de passe temporaire dans votre boite de réception.

Est-il possible de désinstaller Jackpot Scratch?

Oui. Si vous souhaitez désinstaller Jackpot Scratch, vous pouvez le faire à out moment en allant dans le menu « Commencer » de votre ordinateur et en sélectionnant « Tous les programmes », puis « Jackpot Scratch », puis « Désinstaller ». Suivez ensuite les instructions sur l'écran de votre ordinateur.

Comment puis-je effectuer un dépôt?

Faire un dépôt en ligne sur votre compte est très facile et rapide. Cliquer sur le bouton « Caisse » dans le lobby de Jackpot Scratch et une nouvelle fenêtre vous offrant différents modes de paiement apparaîtra. Pour plus d'informations sur les méthodes de paiements disponibles, rendez-vous sur notre page « Caisse ».

Comment puis-je faire un retrait?

Les retraits s'effectuent également dans la section « Caisse ». Entrez le montant que vous souhaitez retirer puis cliquez sur la méthode de retrait de votre choix. Une fois votre demande effectuée, votre retrait sera en attente pendant une courte période. Cette période permettra à notre équipe d'audit de vérifier que vous avez bien accumulé le montant de mise minimum des bonus que vous avez reçu. En devenant membre VIP de niveau plus élevé, la période d'attente de vos retrait sera bien plus courte.

Que sont les Points Complémentaires « Comps »?

Chaque fois que vous placez une mise, Jackpot Scratch vous offre des points Comps. Vous gagnez des points automatiquement en jouant et pour chaque mise de 100, vous gagnez 1 point. Ces points peuvent être transformés en argent réel à n'importe quel moment à un taux de 100 Comps pour 10€.

Comment puis-je m'assurer de l'équité de vos jeux?

Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires pour nous assurer que nos jeux sont équitables à 100%. Tous les jeux sont testés mensuellement par le Technical Systems Testing (TST) afin de rester impartiaux. Les résultats de ces tests sont publiés sur notre site et sont accessibles dans la section d'Equité des Jeux.

Que dois-je faire si je perds ma connexion internet au cours d'une partie?

Tous nos membres sont déconnectés automatiquement du logiciel après une longue période d'inactivité. Ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas vous reconnecter immédiatement après. Si par hasard vous arrivez à vous reconnecter avant d'être déconnecté automatiquement du logiciel, vous reprendrez la partie exactement là où vous l'avez laissée. Si le jeu ne s'ouvre pas automatiquement, vous pourrez consulter les résultats finaux de la partie en cliquant sur « Options », puis « Historique » dans la fenêtre de jeu.

Comment avoir plus d'informations sur les jeux disponibles?

Consultez les règles et les instructions de n'importe lequel de nos jeux en cliquant sur « Options » en bas à droite de la fenêtre de jeu puis « Aide ». Vous trouverez les informations et les règles du jeu en question.

Vous avez besoin d'assistance supplémentaire? Vous pouvez vérifier la section « Aide » du logiciel de Jackpot Scratch ou bien profiter de notre Service Clientèle disponible 24h/24 par e-mail, téléphone ou fax.