Hoe kan ik Jackpot Scratch downloaden?

Het installatieproces voor Jackpot Scratch duurt slechts 2 minuten (met een kabel of ADSL-verbinding, en 8-10 minuten met een standaard 56Kbs modem). Klik gewoon op de knop "NU SPELEN" op onze website en je wordt doorverwezen naar onze inschrijfpagina, waar je een kort formulier moet invullen. Je kunt het formulier snel invullen en daarna kun je inloggen op je nieuw aangemaakte Jackpot Scratch-account

Wat zijn de systeemvereisten voor het downloaden?

Als je onze software wilt downloaden, moet je computer voldoen aan de volgende minimale systeemvereisten:
Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit kleuren en 20MB vrije ruimte op harde schijf. Voor optimale resultaten, moet je beeldscherm ingesteld zijn op hoge kleuren (16 bit) en een resolutie van 800x600.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten - wat moet ik doen?

Je kunt Jackpot Scratch opstarten zoals altijd, maar als je naar het vakje voor inloggen gaat, klik je op 'Wachtwoord vergeten'. Er wordt een nieuwe pagina geopend, waarin je bepaalde gegevens moet opgeven om te bevestigen dat jij de eigenaar bent van de account. Nadat alle gegevens correct zijn ingevoerd, ontvang je per e-mail een nieuw tijdelijk wachtwoord.

Is het mogelijk om Jackpot Scratch te verwijderen?

Ja. Als je op enig moment Jackpot Scratch wilt verwijderen, dan kun je dit doen door naar het menu 'Start' op je computer en "Alle Programma's - Jackpot Scratch - Jackpot Scratch verwijderen' te gaan en de instructies op het scherm te volgen.

Hoe kan ik storten?

Geld storten op je online account is snel en eenvoudig. Klik op de knop Kassier in de lobby van Jackpot Scratch en wordt doorverwezen naar naar een nieuw scherm waar je een stortingsmethode kiest. Voor meer informatie over al onze beschikbare stortingsmethodes, bezoek je de pagina Kassier.

Hoe kan ik geld opnemen?

Je kunt geld opnemen via de kassier van het casino. Voer het bedrag in dat je wilt opnemen, klik op de gewenste opnamemethode en klik vervolgens op 'opnemen'. Nadat je een verzoek hebt geplaatst, volgt er een korte wachttijd voor elke opname. Zo kan ons controleteam controleren of je aan alle inzetvereisten voor de verkregen bonussen hebt voldaan. Naarmate je een hogere VIP-status bereikt, zal de wachttijd aanzienlijk korter worden.

Wat zijn Bonuspunten?

Elke keer dat je een inzet plaatst bij Jackpot Scratch, verdien je Bonuspunten. Je verdient tijdens het spelen automatisch punten en voor elke £/€ 10 die je inzet, verdien je 1 punt. Je kunt deze punten inwisselen voor echt geld tegen een wisselkoers van 100 bonuspunten voor £/€ 1.

Hoe weet ik zeker dat de spellen eerlijk zijn?

We maken gebruik van generators van willekeurige nummers om ervoor te zorgen dat al onze spellen eerlijk en 100% nauwkeurig zijn. Al onze spellen worden maandelijks getest door Technical Systems Testing (TST) om te bewijzen dat ze eerlijk zijn. De resultaten van deze tests worden gepubliceerd op onze website, en kunnen worden bekeken in de sectie Eerlijk spel.

Wat moet ik doen als mijn internetverbinding verbroken wordt tijdens het spelen?

Al onze spelers worden automatisch afgemeld van de software na een langere periode van inactiviteit. Maak je dus geen zorgen als je niet onmiddellijk weer kunt inloggen. Als het je lukt om de verbinding te herstellen voordat je wordt afgemeld, zal het spel exact worden hervat zoals het was toen de verbinding verbroken werd. Als het spel niet automatisch opent, zul je de eindresultaten van het spel kunnen zien, door op "Opties" en vervolgens "Geschiedenis" te klikken in het spelvenster.

Hoe kan ik meer te weten komen over de beschikbare spellen?

Bekijk onze spelregels en instructies door op 'Opties' te klikken in de rechter onderhoek van het spelvenster, en vervolgens 'Hulp' te kiezen. Hier vind je alle informatie en regels voor het betreffende spel.

Verder nog hulp nodig? Doorzoek de 'Hulp'-sectie van onze Jackpot Scratch-software, of neem 24 uur per dag per e-mail, telefoon of fax contact op met onze toegewijde klantenservice.